退款政策
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生效日期 生效日期： [5-27-2025]
JINGYIMAMA LLC 致力于提供高质量的双语和双文化服务。请在购买或预订前仔细阅读我们的退款政策。
JINGYIMAMA有限责任公司致力于提供高质量的双语双文化服务。请在购买或预订前仔细阅读以下退款政策。
1. 语言服务（口译和笔译）
1. 语言服务（口译与笔译）
一旦服务完成，不予退款。
服务一经完成，不可退款。必须至少提前 24 小时取消才能获得全额退款。
若需取消，须在服务开始前至少24小时通知方可全额退款。当天取消不可退款。
取消当天服务将不予退款。
2. 课程、研讨会和文化培训项目
2.课程、工作坊与文化培训
如果未参加任何课程，可在购买后 7 天内退款。
若在购买后7天内未参加任何课程，可申请退款。第一堂课/课程结束后不予退款。
一旦参加课程或讲座，将不再退款。会议重新安排请求必须至少提前 24 小时提出。
若需改期，请提前至少24小时申请。
3. 数字产品（电子书、下载、视频）
3.数字产品（电子书、下载内容、视频课程）
所有数字产品销售均为最终销售且不可退款。
所有数字产品一经购买，不可退款。如果您遇到下载问题，请联系我们。
若有下载问题，请及时联系我们帮助解决。
4. 特殊情况
4.特殊情况
对于因 JINGYIMAMA 造成的服务中断（例如技术故障、调度错误），可能会考虑退款。
因本公司原因导致服务中断（如技术故障、排期错误），我们将视情况收纳退款或赔偿。每个案件都会被单独审查。
特殊退款申请将逐一审核处理。
5. 如何申请退款
5. 如何申请退款
请发送电子邮件至 info@jingyimama.com，注明您的姓名、服务详情以及请求原因。
请发送邮件至jingyirun@gmail.com，提供姓名、服务详情及退款理由。
6. 处理时间
6.退款处理时间
批准的退款将在 5-10 个工作日内处理。
退款获批后，将在5至10个工作日内原路退还。